Certifications et qualité des soins Le management de la qualité et de la gestion des risques constitue un principe fondateur de l’action de Santélys BFC, dans le but de : Garantir la sécurité des soins et des activités professionnelles Toujours mieux répondre aux droits et aux besoins des patients, usagers, bénéficiaires pris en charge, ainsi qu’aux attentes des professionnels de santé partenaires et autres parties prenantes qui font confiance à Santélys BFC. Santélys BFC place la qualité de ses prises en charge et prestations au cœur de son développement. Pour cela, les salariés de Santélys BFC œuvrent au quotidien pour veiller à garantir aux patients le meilleur niveau de prise en charge possible au domicile, dans les mêmes conditions de qualité et de sécurité qu’à l’hôpital. Cet engagement s’est traduit par le déploiement de la démarche qualité et gestion des risques à l’ensemble des services et activités de Santélys BFC : établissements de santé, services médico-sociaux, pôle des Services Santé à Domicile, organisme de formation… Les certifications Les certifications actuelles des différents services de Santélys BFC témoignent de la reconnaissance externe de la dynamique et des résultats de la démarche qualité mise en œuvre. Certification HAS avec mention "Qualité des soins confirmée" pour l’établissement MRC L’établissement Maladie Rénale Chronique (MRC) de Santélys BFC est certifié en septembre 2022 par la Haute Autorité de Santé (HAS) (référentiel 2021). Pour en savoir plus, consultez le rapport de certification via ce lien et la décision de la HAS ici. Qualipsad Les activités du Pôle des Services de Santé A Domicile, Télésuivi et Accompagnement Thérapeutique pour les patients diabétiques sont labellisées QUALIPSAD. Ce label, créé à l’initiative de la FEDEPSAD, est basé sur un référentiel précisant les conditions de mise en place d’un système qualité pour les Prestataires de Santé à Domicile qui tendent vers l’excellence de la prise en charge à domicile. Ces activités sont également certifiées ISO 9001. Les Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins (IQSS) Santélys BFC participe au recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS). Ces indicateurs mesurent la qualité et la sécurité des soins dans tous les établissements de santé français. Les résultats de Santélys BFC sont consultables à partir de ce lien. Les instances Différentes instances contribuent au fonctionnement de Santélys BFC et à l’amélioration de la qualité des soins, notamment : La CME – Conférence Médicale d’Etablissement La COMEDIMS – La COmmission du MEdicament et des DIspositifs Médicaux Stériles La CDU – Les Commissions Des Usagers Le CODASE – Le COmité Douleur Alimentation Sommeil et Environnement La Commission des vigilances comprenant le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) L’Equipe Opérationnelle d’Hygiène (EOH) Le Comité Social et Economique (CSE) Sécurité et qualité de vie au travail Le Comité éthique La CIV – Cellule Identito Vigilance Le CCESI – Commission de Coordination des Evolutions du Système d’Information Le CREX – Comité de Retour d’EXpérience (CREX), Cellule de crise Plus d’informations sont disponibles dans le livret d’accueil de l’établissement MRC : Livret d’accueil BFC